Politique de confidentialité

Politique de confidentialité d’Émeraude Studio

Chez Émeraude Studio, la protection de vos renseignements personnels est une priorité. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services. En accédant à notre site ou en nous fournissant vos renseignements personnels, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Responsable de la protection des renseignements personnels

Émeraude Studio a désigné un responsable de la protection des renseignements personnels, conformément à la Loi 25. Cette personne est chargée de veiller à ce que vos renseignements soient gérés conformément à la législation en vigueur.

Pour toute question ou demande concernant vos renseignements personnels, vous pouvez contacter notre responsable à l’adresse suivante : info@emeraudestudio.com.

2. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons les renseignements personnels que vous nous fournissez volontairement lorsque vous utilisez notre site web ou nos services. Ces informations peuvent inclure, sans s'y limiter :

Nom, prénom
Adresse courriel
Numéro de téléphone
Informations de facturation
Toute autre information pertinente pour nos services

Nous pouvons également recueillir automatiquement certaines informations lorsque vous visitez notre site web, telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, les pages que vous consultez et la durée de votre visite.

3. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements personnels que nous collectons sont utilisés pour :

Fournir et améliorer nos services
Communiquer avec vous concernant nos services ou répondre à vos demandes
Gérer les transactions financières, y compris la facturation et les paiements
Envoyer des mises à jour, des promotions, ou des informations pertinentes sur nos services, sous réserve de votre consentement explicite préalable

4. Consentement

Votre consentement est requis pour la collecte, l’utilisation et la communication de vos renseignements personnels, sauf dans les cas prévus par la loi. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles, en nous contactant à l’adresse info@emeraudestudio.com.

5. Partage des renseignements personnels

Nous ne partageons pas vos renseignements personnels avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

Avec votre consentement explicite
Lorsque cela est nécessaire pour fournir les services que vous avez demandés (par exemple, avec un fournisseur de services de paiement)
Lorsque la loi l’exige ou en réponse à une procédure judiciaire
Pour protéger nos droits, notre propriété, ou notre sécurité, ainsi que ceux de nos utilisateurs ou du public

6. Protection des renseignements personnels

Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques, administratives, et physiques pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou comme l’exige la loi. Une fois que vos renseignements personnels ne sont plus nécessaires, nous les détruisons de manière sécurisée.

8. Vos droits

Conformément à la Loi 25, vous avez le droit de :

Accéder à vos renseignements personnels que nous détenons
Demander la correction de toute information personnelle inexacte ou incomplète
Retirer votre consentement au traitement de vos renseignements personnels, sous réserve de certaines restrictions légales ou contractuelles
Déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec si vous estimez que vos droits ont été violés

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@emeraudestudio.com.

9. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, et la date de révision sera mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé des changements.

10. Contact

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Émeraude Studio
Courriel : info@emeraudestudio.com
Téléphone : 819-995-4507

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